A jövőben többek között könnyebben válthatnak szolgáltatót a polgárok – írja a Magyar Nemzet. A gáz- és áramellátóknak a korábbi két hónap helyett csak három hetük lesz arra, hogy elintézzék egymás között az ügyfél iratainak átadását.
A lap birtokába került előterjesztés véget vetne annak a gyakorlatnak is, amikor becsült fogyasztás alapján feltornászott, gyakran hat számjegyű összeget tartalmazó zárószámla kibocsátásával riasztják el a fogyasztókat a szolgáltatók a váltástól. Ha a parlament elfogadja a módosításokat, csak a váltást követően, öt-hat napon belül, a mérőóra leolvasása után készítik el a zárószámlát.
A változások között szerepel az is, hogy már két hónapos fizetési késedelem után kikapcsolhatják a gázellátást a szabad piacon működő cégek ügyfeleinél. Jelenleg a hazai gázpiac egészére a három hónapos határidő érvényes. A piaci gázkereskedőknek is ügyfélszolgálati irodákat kell működtetniük, ami eddig csak az egyetemes szolgáltatókra vonatkozott – írja a lap.
