A szörnyű baleset a New York-i World Trade Centre Oculusban történt. Jenny Santos és ikertestvére, Jessica épp az épület egyik felső szintjéről indultak lefelé a mozgólépcsővel, amikor Jessica kalapja leesett a fejéről. Jenny azonnal utánanyúlt, azonban sajnos megbotlott és kiesett a lépcsőről. A nő 12 métert zuhant.
A mentősök azonnal kórházba szállították, azonban sajnos belehalt sérüléseibe. “Mindenhol vér volt, ő pedig csak ott feküdt. Borzalmas tragédia” – mondta az egyik szemtanú.