A szabályozás minden olyan légijáratra vonatkozik, amelyet európai társaság üzemeltet, az Európai Unió területén száll le, vagy onnan száll fel.
Ha valakit túlfoglalás miatt nem engednek felszállni a gépre, amire érvényes jegye van, a társaságnak kárpótlást kell fizetnie; 250 eurót 1500 kilométernél rövidebb utak esetén, 400 eurót 1500 és 3000 km közti utak esetén, valamint 600 eurót ennél hosszabb út esetén.
Két-és négy óra közötti indulási késés esetén ételt kell felszolgálni a várakozó utasoknak. 5 órás, vagy annál hosszabb késés esetén pedig a légitársaságnak kártérítést kell fizetnie és szükség esetén szállodát kell az utasnak biztosítania. Ha a késés meghaladja az öt órát, az utas kérheti jegye árának visszatérítését, valamint egy ingyenes jegyet, hogy visszatérhessen kiindulópontjára.
Ha a járat valamilyen okból egyáltalán nem indul, és a légitársaság nem szólt időben előre (legalább két héttel korábban), valamint nem teszi fel a hoppon maradt utast egy másik, hasonló időpontban induló járatra, akkor ugyanolyan kártérítést kell fizetni, mint túlfoglalás esetén.
Nézd meg a legfrissebb cikkeinket a címlapon!
