A legtöbb panasz Hajdú-Bihar és Borsod-Abaúj-Zemplén megyéből érkezett, többnyire azért, mert az elvileg ingyenes tankönyvcsomag árának egy részét ki kellett fizetni. Az esetek mintegy tíz százalékában fordult elő, hogy jogellenesen, a családtámogatásból, vagy a tanévkezdésre biztosított dupla támogatásból vonták le a tankönyvek árát.
A tárca vizsgálatot folytat az ügyben, de az már most látszik, hogy sok esetben a szülőket nem tájékoztatták pontosan, mert a tankönyvek és egyéb kiadványok közül csak azok ingyenesek, amelyek a tankönyvjegyzéken szerepelnek.
