Kertész Tamás, a Főtáv szolgáltatási osztályának vezetője a FigyelőNet kérdésére elmondta, hogy a hiba elhárítása folyamatban van. A gépészeti helyreállítás előreláthatólag négy óra körül befejeződik, ezt követően – a rendszer feltöltése után – öt és hat óra körül újra lesz melegvíz a lakásokban.
Kertész Tamás elmondta, hogy az üzemzavar elhárítása miatt Békásmegyeren sem volt melegvíz, ez azonban szerelés-technológiai okokból történt, és csak egy rövid időt vett igénybe. Az eltört nyomócső körülbelül 20 éves, eddig semmi probléma nem volt vele.
A lakásokban elsősorban a használati melegvíz hiánya lehet probléma, mert a falak hőtartása miatt a lakások hőmérséklete mindössze egy-két fokkal csökkenhetett reggel óta.