A központi segélyhívóra szombaton, 17 óra után pár perccel telefonált egy nő, hogy párjával a Pilisben eltévedt. Csongrád megyéből érkeztek a területre, helyismerettel nem rendelkeztek. Elmondásuk szerint a Dobogókő és Pilisszentkereszt közötti erdős területen túráztak, azonban az útvonalról letértek. Tartózkodási helyükként a térkép és a turistajelzések alapján a Sikárosi-rétet határozták meg.
A Komárom-Esztergom megyei és a Pest megyei rendőrök azonnal a helyszínre indultak, és értesítették a társszerveket. A területre speciális mentőcsoportok, polgárőrök és a területet ismerő erdészek érkeztek.
Milus Gábor rendőr ezredes, Komárom-Esztergom megyei rendészeti rendőrfőkapitány-helyettes 72 fő részére tartott eligazítást. A szakemberek részletes térképen határolták be a kirándulók lehetséges tartózkodási helyeit.
Nem sokkal később a helyi vadászházba telefonált a korábban bejelentést tevő hölgy, hogy az erdőből kitaláltak és épségben visszajutottak a szálláshelyükre.
