A Keleti pályaudvar és a Puskás Ferenc Stadion állomás között, a Déli pályaudvar irányába közlekedett, amikor mozgásképtelenné vált a szerelvény az alagútban. A BKV a Fővárosi Katasztrófavédelmi Főigazgatósággal együtt 20-25 perc alatt leszállították az utasokat a járműről és kisegítették őket az állomásra.
A BKK hangsúlyozta: a napi több száz kilométert futó szerelvényeken előfordulhat meghibásodás, megjegyezték ugyanakkor, hogy a 2-es vonalon közlekedő metrószerelvények nem teljesen azonosak a pénteken induló 4-es vonalon közlekedő járművekkel.
A fővárosi katasztrófavédelem szóvivője az MTI-nek azt mondta, 49 utast kísértek ki a Keleti pályaudvarra, az utasok fegyelmezetten, pánik nélkül hagyták el a szerelvényt és az alagutat.
