A közlemény szerint a mozgólépcsők üzemeltetésének egyik feltétele azok távfelügyeletének megoldása, így például a távoli vészleállítás lehetőségének kiépítése.
A távfelügyeleti rendszer, azaz a mozgólépcsőket megfigyelő kamerák és a kameraközpont a kivitelezési szerződéseknek megfelelően elkészült, azonban a mozgólépcsők távvezérlését még nem tartalmazza, ugyanis az az uniós villamosfejlesztési projektnek nem volt része. Ez a kiegészítő fejlesztés a forrás biztosításával a beruházás előkészítését követően, várhatóan még ez évben megtörténhet.
Hangsúlyozták, hogy a sajtóban megjelentekkel ellentétben sem a BKK, sem a BKV Zrt. nem bocsátott el egyetlen biztonsági őrt sem, ugyanis egyik cég sem foglalkoztat biztonsági őröket, a szolgáltatást külső vállalkozásoktól rendelik meg. A létszám átcsoportosításával továbbra is biztosítható a szükséges munka – tették hozzá.