Ha az online felületen vagy az okostelefonos applikáción keresztül éppen nem tudja elérni az OTP-nél vezetett folyószámláját, akkor nem az ön készülékében van a hiba, hiszen az OTP Direkt webes felülete és az OTP SmartBank alkalmazás is technikai problémákkal küzd.
Az alkalmazás sokszor már a nyitóképernyőn sem mutatja az egyenleget, helyette hibaüzenetet láthatunk, és ha sikerül is túljutni az autentikációs folyamaton, akkor sem érjük el a számlánkat, csak egy töltőképernyő jelenik meg.
A webes felület szintén nem működik: egy hibaüzenettel találkozhatunk, miszerint a szolgáltatásban lassulás tapasztalható, de a banknál dolgoznak azon, hogy minél gyorsabban helyre álljon a rendszer.
Hiába adjuk meg a szükséges adatokat, akkor sem tudunk belépni az online felületre:
