A GMail indulása óta viták tárgya, hogy az elektronikus levelek beszélgetésekbe való rendezése jó, vagy sem, mindkét oldalnak erős tábora van. Utóbbiak leginkább azok, akik a Microsoft programján, az Outlook-on szocializálódtak, ők viszont az Office 2010 megjelenése óta választhatnak, hiszen a 2010-es levelezőprogram mindkét megjelenítési módot támogatja.
Nemcsak az Office új ebben a tekintetben, hanem hamarosan megújul a Hotmail is, amely még mindig a világ egyik legnépszerűbb ingyenes e-mail szolgáltatása.
A Google ezzel gyakorlatilag lépéskényszerbe került a GMail kapcsán, ha nem akarnak lemaradni a vetélytársak mögött. Állítólag az új funkció néhány hónapon belül elérhető is lesz.
