Először reagált a Netflix egyik felsővezetője az Emilia Pérez transznemű főszereplője, Karla Sofia Gascón rasszista Twitter-posztjai kapcsán kirobbant botrányra.
Bela Bajaria, a Netflix tartalomért felelős vezetője Matthew Belloni The Town című podcastjében beszélt arról, hogy Gascón korábbi posztjai beárnyékolják Jacques Audiard rekordszámú, 13 Oscar-jelölést kapott filmjének sikerét.
Nagyon kellemetlen ez annak a száz hihetetlenül tehetséges embernek, akik egy csodálatos filmet készítettek. És ha megnézzük a jelöléseket, a sok szeretetet, amit az alkotók a díjátadók kapcsán kaptak, akkor látszik, milyen nagy kár, hogy ez elvonja róluk a figyelmet.
– mondta, hozzátéve, hogy a többi szereplőt, például Zoë Saldañát és Selena Gomezt különösen sajnálja. Ráadásul elmondása szerint nagyszabású kampányt csináltak a filmnek az Oscarra készülve.
A Netflixet és Gascón személyes csapatát is érték bírálatok, amiért nem szúrták ki hamarabb, hogy a színésznőnek tele a Twitter-profilja problémás bejegyzésekkel. Bajaria szerint ez a mostani helyzet valószínűleg a belső szabályzat megváltoztatását fogja eredményezni: „Úgy gondolom, hogy ez sok ember számára kérdéseket vet fel a folyamat átértékelésével kapcsolatban”. Egyúttal aggodalmát is kifejezte a protokoll szigorítása kapcsán:
Vajon tényleg át fogjuk nézni több tízezer ember személyes közösségi médiáját, minden egyes nap, szerte a világon, tekintve a filmjeink, tévés tartalmaink és koprodukcióink mennyiségét? Rengeteg a kérdés azzal kapcsolatban, hogyan kéne ennek a folyamatnak kinéznie.
A Guardiannek nyilatkozó bennfentesek szerint ez az eset jelentős fejfájást okozhat a Netflixnek, és jelentős változást hozhat.
A Variety vezető szerkesztője, Steven Gaydos úgy fogalmazott: „Ha a Netflix vezetője, Ted Sarandos, aki milliókat költött arra, hogy díjakat szerezzen ennek a filmnek, rájön, hogy ez a közösségi média előzmény ismert volt, és senki nem hozakodott elő vele a csapatából … figyeljék meg, mi fog történni!”
Az elmúlt héten a film sztárjai is megszólaltak; Gomez a Santa Barbara-i filmfesztiválon azt mondta, hogy bár „a varázslat egy része eltűnt”, ő továbbra is büszke a filmre. Bajaria is hasonlóan vélekedik, szerinte a Netflix kiállt a film megvásárlására vonatkozó döntése mellett
Ma is megvennénk ezt a filmet, ha most kérdeznének, mindazzal együtt, amit ma már tudok. Ez a film hihetetlen, kreatív és merész. Erre vágyik az ember.
Gascón többször is bocsánatot kért az X-fiókján korábban közzétett posztjaiért, amelyet mostanra deaktivált. A múlt hétvégén a spanyol televízióban adott egyórás érzelmes interjú után a színésznő azt mondta, visszavonul a médiától, megpróbálja hagyni, hogy a film magáért beszélhessen.
