Jakub Porzycki / NurPhoto / NurPhoto via AFP
Nagyvilág

Nem engedték fel a magyarokat a Wizzair London-Pozsony járatára

A légitársaság szerint tévedés történt, elnézést kért és azt ígérte, minden segítséget megad az érintetteknek.

Hétfőn több olyan bejegyzés is olvasható volt a Facebookon, amelyek szerint nem engedték felszállni a magyar állampolgárokat a Wizzair Londonból Pozsonyba tartó járatára, csak a szlovákokat. Az egyik ott rekedt utasra hivatkozva az egyik bejegyzésben azt írták, hogy az indoklás szerint a Wizzair maga dönt arról, hogy milyen nemzetiségű állampolgárokat enged fel a járataira és mivel Magyarország a koronavírus miatt nem fogad utasokat az Egyesült Királyságból, ezért a magyar utasok nem szállhattak fel a gépre.

A Magyar Hangnak az egyik utas azt mondta, hogy ő a hétfő délben induló pozsonyi járattal utazott volna Pozsonyba. Már zajlott a poggyászfeladás, amikor az egyik reptéri alkalmazott jelezte, hogy csak a szlovák állampolgárokat engedik fel a gépre. A cikk szerint „a szlovák szabályozásra hivatkoztak, az utasok azonban jelezték, hogy az előzetes tájékoztatás alapján Pozsony beenged más állampolgárokat is, ha nyolc órán belül elhagyják az országot, ezt a pozsonyi reptér meg is erősítette. Ekkor a lutoni ügyintézők azt mondták, a brexit miatt nem szállhatnak fel, mivel letelt a 72 órás türelmi idő, és a brit hatóságok csak a közvetlen úti célra történő utazást engedélyezik, a tranzitot nem”. Az utas azt állította, hogy nem kaptak semmilyen segítséget, sem a konzulátustól, sem a Wizzairtől. A Magyar Hang azt írta, hogy nagyjából 50 ember járt pórul.

Lapunk megkereste a légitársaságot az üggyel kapcsolatban és hétfő késő délután a következő választ kaptuk:

A mai napon több utastól is hibásan megtagadták a felszállást a Wizz Air, London Luton repülőtérről Pozsonyba tartó járatára. A Wizz Air jelenleg példátlan kihívásokkal néz szembe a különböző országok által bevezetett, folyamatosan változó utazási korlátozások miatt. A Wizz Air elnézést kér a helyzetből adódó kellemetlenségekért, és az utasok türelmét kéri ebben a nehéz időszakban. Az érintett utasok megkapnak minden szükséges információt és segítséget. A Wizz Air szálláslehetőséget és ingyenes átfoglalást biztosít számukra a következő Wizz Air repülőjáratra. Amennyiben ezzel nem kívánnak élni, úgy a légitársaság vagy az eredeti jegyár teljes összegű visszatérítését, vagy az eredeti jegyár 120 százalékának kreditben történő visszatérítését vállalja. A Wizz Air ismételten elnézést kér az okozott kellemetlenségekért.

Ajánlott videó

Ha kommentelni, beszélgetni, vitatkozni szeretnél, vagy csak megosztanád a véleményedet másokkal, a 24.hu Facebook-oldalán teheted meg. Ha bővebben olvasnál az okokról, itt találsz válaszokat.

24-logo

Engedélyezi, hogy a 24.hu értesítéseket
küldjön Önnek a kiemelt hírekről?
Az értesítések bármikor kikapcsolhatók
a böngésző beállításaiban.