Nagyvilág
un ambulancier du SAMU des Hospices civils de Strasbourg intervient à la suite d'un appel, le 31 décembre 2001, alors que la fréquentation des services d'urgence a augmenté dans certaines agglomérations de France métropolitaine à la suite de la grève des médecins généralistes.   AFP PHOTO PIERRE ANDRIEU. / AFP PHOTO / PIERRE ANDRIEU

Mentőt hívott, kiröhögték, néhány óra múlva meghalt

Medvegy Gábor
Medvegy Gábor

újságíró. 2018. 05. 09. 14:56

A francia egészségügyi miniszter vizsgálatot rendelt el egy 22 éves nő halála miatt.

Komoly felháborodást okozott Franciaországban, hogy a telefonos segélyhívó operátora kigúnyolt egy segítséget kérő fiatal nőt, aki néhány órával a hívást követően életét vesztette.

Az eset még december 27-én történt, de a botrány most robbant ki, miután az elhunyt nő családja megszerezte a segélyhívás három perces hangfelvételét, és egy helyi portálon közreadták azt. A felvételen hallható, hogy a 22 éves Naomi Musenga elgyengült hangon próbálja elmagyarázni, milyen fájdalmai vannak, amire az operátor idegesen azt válaszolja, hogy „ha nem tudja elmondani, mi baja van, leteszem”.

A nő azt is mondta a hívás közben, hogy „meghalok”, mire az operátor úgy reagált, hogy „egyszer biztosan meghal majd, mint mindenki más”. Végül azt mondta a hívónak, a mentők helyett hívjon egy másik szolgálatot, amely orvost küld házhoz.

Naomi Musenga így csak ötórás várakozás után került kórházba, szívroham miatt intenzív osztályra vitték, de néhány órával később meghalt. A felvételen hallható az is, hogy az operátor egy másik munkatársával együtt gúnyolódik a telefonálón.

Agnès Buzyn egészségügyi miniszter felháborítónak nevezte a történteket. Vizsgálatot rendelt el, és ígéretet tett arra, hogy a családot teljes körűen tájékoztatni fogják a történtekről. A strasbourgi egyetemi kórház is kivizsgálja az esetet.

A segélyhívó szolgálat egy volt munkatársa a Le Parisiennek arról beszélt az eset kapcsán, hogy százból csak 10-20 hívás valódi segélykérés, a hívók többsége részeg, szorong, vagy csak valakivel beszélgetni akar. „Folyamatosan attól félünk, hogy hibázunk” – mondta. (BBC, fotó: Europress / AFP / Pierre Andrieu)

vissza a címlapra

Ajánlott videó mutasd mind

Mátyás király országa ez

Kommentek

Nézd meg a legfrissebb cikkeinket a címlapon!
24-logo

Engedélyezi, hogy a 24.hu értesítéseket
küldjön Önnek a kiemelt hírekről?
Az értesítések bármikor kikapcsolhatók
a böngésző beállításaiban.