A szörnyű felvételen az látható, amint az egyik beteggondozó egy aeroszolos spray-vel próbálja fegyelmezni a láthatóan zavart idős nőt. A 77 éves beteg szinte tehetetlen állapotban van, teljesen ki van szolgáltatva a gondozójának. A 43 éves Susan Draper akkor bukott le, amikor a család elhelyezett egy rejtett kamerát a szobában.
A felvételeket látva a gyanújuk beigazolódott, Betty Boylant valóban bántalmazta a dolgozó, akit az eset után természetesen rögtön felfüggesztettek a munkavégézés alól. A felvételeken halkan hallatszik, hogy az idős néni arra kéri a nőt, hogy hagyja abba.
