Az Airbus A380 a világ egyetlen kétszintes fedélzetű repülőgéptípusa. A gép felső szintjén utazók megúszták az esetet szárazon, csak az ülések közti folyosón szivárgott a víz, az alsó szinten ülők viszont a nyakukba kaptak mindent. A gép személyzete igyekezett mindenkit szárazabb helyre ültetni és takarókat is osztottak.
A Qantas légitársaság szerint senki nem volt veszélyben. A visszafordított gép utasait elszállásolták, amíg az Airbus mérnökeivel közösen megpróbálták kideríteni, hogy mi okozta az esetet.
