Antonio Tajani közlekedési biztos a rendelet hatályának kezdetét bejelentve leszögezte, az új jogokkal megbízhatóbb és jobb minőségű szolgáltatásra számíthatnak a vasúton utazók.
Évente összesen mintegy nyolcmilliárd utazást bonyolítanak le Európában – derül ki a bizottság adataiból.
Az újabb jogokhoz tartozik még a mozgáskorlátozott vagy fogyatékkal élők diszkriminációmentes segítése, a vasúti utazás közben elszenvedett sérülés vagy elhalálozás magasabb kártérítése, az információszolgáltatás rendszeresebbé tétele, a jegyvásárlás további könnyítése, a személyi biztonság növelése. Egyórás késés után 25, kétórás fölött legalább 50 százalékos visszatérítés illeti meg az utasokat.
