A radarberendezések működésképtelenségét egy távközlési kábel hibája okozta. A csütörtök késő este bekövetkezett hibát a szakemberek több mint két óra elteltével kijavították, ezt követően pedig nehezen, de beindult a forgalom a két légikikötőben. A műszaki hiba Róma fő repülőterének, a Leonardo da Vinci légikikötőnek, valamint a Ciampino repülőtérnek a forgalmát bénította meg.
A két légikikötőbe érkező gépeket a radarok segítsége nélkül, saját látásukban bízva tették földre a pilóták.
A Leonardo da Vinci repülőtéren az egyik utasszállító gép fedélzetéről az egyik utas mobiltelefonján elmondta, hogy a hiba kijavítása után a légiirányítás tíz perces időközönként engedélyezte a gépek felszállását. Az említett utas gépe a huszonkettedik volt a felszállásra váró gépek sorában, így a levegőbe emelkedésre a repülőtér több órás megbénulása után még további órákat kellett várniuk.