A gép Gran Canariáról tartott Bristol felé, amikor a baleset történt. A pilótafülke szélvédője érthetetlen okból berepedt, és félő volt, hogy az egész betörik, így Portugáliában le kellett tenniük a gépet, amin több mint 200 ember utazott.
Az utasok nagyon meg voltak rémülve, és a csúszás miatt hosszú órákon át várakoztatták őket Portugáliában.
