A szombati balesetben a sofőr még időben meg tudott állni és kiszállítani a 24 utast. A jármű teljesen kiégett, az utasok valamivel később az értük küldött másik járművel folytatták az útjukat.
A busz a kelet-stájerországi Ratten közelében haladt, amikor a sofőr hirtelen fojtó szagra lett figyelmes. Egy buszmegállóban lehúzódott az út szélére és megállította a járművet. Amikor kiszállt, füstöt látott előtörni a busz hátsó részéből, ezért azonnal kiszállította az utasokat. Egy hordozható tűzoltókészülékkel megpróbálta eloltani a lángokat, de sikertelenül. Amikor a közeli település önkéntes tűzoltói néhány perccel később a helyszínre értek, a busz már teljesen kiégett.
A pótbusz megérkezéséig a ratteni tűzoltók gondoskodtak az utasok elhelyezéséről és ellátták őket étellel, itallal.
