Augusztus 27-én bent jártam az Akácfa utcában, a bérletpénztárban 2 db hivatalos ügyirattal /mellékelem/ és kértem, hogy a fiam részére a kedvezmény megadásával / ami jár/ éves bérletet szíveskedjenek kiadni.
Gondoltam, hogy mint a „tökéletes” embereknek, fényképpel ellátott bérletet fogunk kapni. Melyen lehetőleg nem olvasható nagy betűkkel az, hogy „tartósan beteg, súlyosan fogyatékos” diákról van szó. Kedves kolléganőjük azt mondta, hogy a hivatalos papír elegendő, azt hordozzuk magunkkal, és hogy az kielégítő lesz az ellenőrök részére. Hiába kérdeztem, hogy biztosan nem kapunk bérletet? A válasz az volt, hogy nem!
Kérem a kedves tisztelt BKV-t, segítsen nekem abban, ne kelljen a fiamnak olyan KONKRÉT iratot a zsebében hordani, ahol nyilvánosan olvasható az ő problémája. Nem szeretném neki elmagyarázni, hogy ő fogyatékos, és azt megélni, hogy a buszon, villamoson, stb… nyilvánosan ez ki is nyilvánuljon.
Kérésemet, hogy egy normál bérlet látszatában megkaphassuk a kijáró kedvezményt Önök elé tártam, és őszintén remélem, hogy az ügy megértésre talál.Ha ebben a dologban Ön nem illetékes, kérjük szíveskedjen ezt a levelet a BKV berkeiben az illetékesnek továbbítani.
Fáradozását megköszönve
Üdvözlettel
Tóth Márta Anna
A levelet a BKV figyelő az illetékeseknek ( Kiricsi Karola, Regőczi Miklós, Antal Attila, BKV ügyfélszolgálat) e-mail formájában eljutatta. Remélve azt, hogy legalább ennyivel tudtunk segíteni.
