Üzleti tippek

Magyarországon mindig van kiskapu

admin
admin

2009. 03. 04. 15:33

Az ügyfélorientált hozzáállás hiánya, valamint a szakszerűtlen vállalatvezetés jelenti Közép-Kelet-Európában a vállalkozások egyik legnagyobb problémáját. Az egyik legfontosabb eltérés, hogy nálunk mindig találni kiskapukat a bürokráciában.

Érdekes eredményeket mutatott ki a TARGET Nemzetközi Személyzeti Tanácsadó Csoport és a Henley Business School hat európai uniós tagállamban végzett kutatása.

A tanulmány a régióban dolgozó külföldi vezetők Közép-Kelet-Európa vállalkozói tevékenységéről alkotott véleményét vizsgálta.

A kutatás szerint a régió helyi vezetői keményen dolgoznak és ambiciózusak, az üzleti környezet dinamikus és a női vezetők jobban teljesítenek, mint a férfiak. A külföldi menedzsereknek majdnem 90 százaléka szívesen dolgozik vagy él közép-kelet-európai országban.

Viszont több területen is erős kritikával illették a régió vállalkozásait. Elsősorban a vállalkozások és menedzsereik ügyfélorientált hozzáállásának hiányát, a szervezetlenséget, a bürokráciát és a korrupciót emelték ki, mint a vállalkozások hatékonyságának gátló tényezőit. Ezen kívül jellemző a régióra a gyenge csapatmunka, a határidők figyelmen kívül hagyása, valamint a menedzserek vonakodása a személyes felelősségvállalástól.

Jelentős különbségek

A külföldiek szerint Lengyelország a legdinamikusabb, leginkább vállalkozói beállítottságú, a legkevésbé korrupt az üzleti életben, emellett az itteni vállalkozások és menedzserek bánnak legjobban az ügyfelekkel. Negatívum, hogy túl formálisak a kommunikáció terén és vezetői stílusuk is túl autokratikus.

Keleti szomszédunkat, Romániát találták a legszorgalmasabbnak és legambiciózusabbnak. A külföldiekkel és egyéb kultúrákkal szemben ők a legtoleránsabbak, viszont szervezés, tervezés és csapatmunka terén ők maradnak el a legjobban a többi országtól.

Szlovákia volt a legkevésbé bürokratikus és a leglojálisabb ország, viszont lényeges hiányosságai vannak a vállalkozói attitűd terén és a felelősségvállalás sem az erőssége.

Csehország jó a tervezésben, együttműködésben és határidők betartásában, a személyes kapcsolatok és humor területén viszont a legrosszabb eredményt érte el.

Bulgária a jó szociális készségekben és a kritika elfogadásában jár élen, de őt találták a legkorruptabb országnak és emellett még tervezésben, szervezésben, csapatmunkában és az ügyfelek kiszolgálásában is a leggyengébb eredményt érte el.

Hogyan látnak minket?

Magyarország magas pontszámokat ért el a személyes kapcsolatok fontossága, a kreativitás és az informális jelleg terén. Emellett előnyére válik, hogy könnyű jól képzett vezetőket találni és, hogy jobb vezetőket lehetne toborozni, ha többet fizetnének nekik.

A magyarok személyes kapcsolataikban szerzett közvetlenséget nem tudják kamatoztatni az ügyfélkapcsolatok terén; az egyik legrosszabb eredményt érték el az ügyfélkiszolgálással kapcsolatos megítélésben. A magyar vezetők a külföldiekkel sem tudnak jól bánni, a régióban a leggyengébb minősítést kapták az egyes kultúrák megértése és az azokhoz való alkalmazkodás terén.

Idegen nyelvi készségeinkben szintén a mezőny végén kullogunk, és a kritikához való hozzáállásunkon is sokat kellene fejleszteni. Ugyanakkor a magyar vezetők lényegesen más (pozitívabb) képpel rendelkeznek önmagukról, mint ahogyan őket a külföldiek megítélik.

Vélemények rólunk

“A bürokráciát illetően mindhárom országban van belőle bőven (Csehország, Magyarország, Szlovákia). A különbség csak az, hogy
Magyarországon mindig van mellette egy kiskapu is.” (Németország)

“A nosztalgia a magyarok egyik legjellemzőbb tulajdonsága. A
munkatársak nem igazán megbízhatóak és soha nem hűségesek a céghez. A
változást mindig a pénz diktálja.” (Franciaország)

“Magyarországon a nők sokkal felelősebb vezetők, mint a férfiak.
Keményebben dolgoznak, mint férfi társaik, nem beszélnek, hanem végzik
a dolgukat. A férfiak imádnak dumálni, filozofálni, de közben
elfelejtik a munkát. Szerintem nem is igazán érdekli őket, különösen a
nehéz munka nem.” (Ausztria)

vissza a címlapra

Ajánlott videó mutasd mind

Budapest, 2015. március 16.
Farkas Flórián, a Fidesz képviselõje az Országgyûlés plenáris ülésén 2015. március 16-án.
MTI Fotó: Illyés Tibor

Farkas Flórián tényleg „ment a lecsóba”

Velika Kladusa, 2018. november 19.
Migráns férfiak főtt ételt esznek a tűz körül egy sátortáborban, a horvát határ közelében levő északnyugat-boszniai Velika Kladusa településen 2018. november 18-án.
MTI/AP/Amel Emric
Nézd meg a legfrissebb cikkeinket a címlapon!
24-logo

Engedélyezi, hogy a 24.hu értesítéseket
küldjön Önnek a kiemelt hírekről?
Az értesítések bármikor kikapcsolhatók
a böngésző beállításaiban.