Az automaták nem fennhangon harsognak az utcán az ügyfél betétjéről, hanem diszkréten, fülhallgatón keresztül. Fülhallgatóról mindenkinek magának kell gondoskodnia.
Az automaták cseréjét a Barclays bank kezdte tavaly. A Lloyds azt tervezi, hogy az idei év végére már ezer automatája beszél majd. A skóciai NatWest bank csak a jövő év elején kezdi a cserét, de terve szerint 2015 végére csaknem 4 ezer beszélős automatája lesz, hogy a gyengén látó ügyfelek szóbeli eligazítás segítségével intézhessék pénzügyeiket.
Nagy-Britanniában 370 ezer embert tartanak nyilván vakként vagy csökkent látásúként, akiknek a felmérések szerint csaknem a fele használna bankautomatát, ha az beszélne – jegyezte meg a The Daily Telegraph című brit lap.
