A Point Topic és a YouGov kutatásai szerint sokmilliónyi potenciális vevő várakozik a mobil internetre, és boldogan fizetnének rá elő, amennyiben a szolgáltatók vállalható árazással és korrekt opciókkal kínálnák azt.
Tim Johnson, a Point Topic vezető elemzője szerint a szituáció azonos a mobiltelefónia és az internet kezdeti szakaszaival. Jelenleg még csak a korai befogadók használják ki a lehetőséget, de ez a réteg – csakúgy, mint bármilyen korábbi technológiai innováció esetén – főként a képzett, fiatal technokrata férfiakból áll.
A felmérés szerint ma világszinten a mobil internethasználók 57 százaléka 35 év alatti, jómódú fiatal. Ezzel ellentétben viszont azok összetétele, akik azt állítják, hogy érdeklődnek a mobil internet után, és szívesen használnák azt, jóval komplexebb, mind nemek, életkor, jövedelem és társadalmi helyzet szempontjából.
A mai felhasználás főként munkahellyel, munkával kapcsolatos alkalmazásokban merül ki, míg az érdeklődők nagy része főként szórakozásra, kapcsolattartásra használná. Emiatt a tendencia miatt kell a marketingmódszereknek gyökeresen megváltozniuk, hogy jóval szélesebb rétegekhez juthasson el úgy, hogy kielégítse igényeiket és szükségleteiket. Emellett persze nem árt, ha a készülékek és az árak is megfelelőek az alacsonyabb jövedelmű rétegek számára is.
Megabit, WIFI, GPS?
Ezt a fajta marketingszakadékot elsőként Geoffrey Moore ismertette 1991-ben könyvében, a „Crossing the Chasm”-ben. Ebben többek közt arról ír, hogy a technológiai termékek esetében mi teszi nehézkessé a termékcikluson belüli váltást a korai befogadók és a korai többség között. A két réteg között komoly rés van, mivel a jóval gyakorlatiasabb „korai többség” vevőcsoport már főként kényelmet és praktikus megoldásokat szeretne látni, míg a korai befogadók számára a teljesítmény, a funkció és az innováció a fontos.
A nagy tömegeket nem lehet megabitekkel, megabyte-okkal, hertz-ekkel és mindenféle egyéb számértékekkel megfogni. Több fórumon is kiderült már, hogy a laikusok nagy részének fogalma sincs arról, hogy mit jelent a megabit fogalma, és azt sem tudja, hogy mi a különbség a GPS vagy a GPRS között, de a WiFi-ről sem feltétlenül asszociál bármilyen hálózatra.
Ennek ellenére a hazai szolgáltatók, és a felmérés szerint a külföldiek továbbra is a sávszélességgel szeretnék eladni az internetszolgáltatást, megapixellel a fényképezőgépeket és GHz-cel a laptopokat.
A kutatás szerint a potenciál valóban óriási a világ minden táján, de a szolgáltatóknak egy új szemléletet kell elsajátítaniuk ahhoz, hogy ezt ki is használják. Bár úgy tűnik, hogy némelyek kezdenek ráérezni, hiszen az egyik óriás mobilszolgáltató épp nemrégiben vezette be egy új szlogenjét, amely nem akar több lenni, mint amire szükség van: „The internet is now mobile.”
