Két héttel ezelőtt kis híján tragédia történt a szombathelyi hívásfogadó központjában – írja a nyugat.hu.
A lap informátorai szerint az egyik operátor fogadott egy bejelentést, amit rosszul kezelt. Később a csoportvezető tudomására jutott az eset és számon kérte az illetékes kollégát. Felszólította őt, hogy korrigálja a hibát és hívja vissza a bejelentőt.
Az operátor annyira összetört, hogy munkatársai a harmadik emeletei nyitott ablakból rángatták vissza őt.
Állítólag több probléma is volt vele, mert nem megfelelően kezelte a hívásokat és lassan dolgozott. Most kórházi kezelés alatt áll, vissza szeretne menni dolgozni. Félő, hogy engedik is majd neki.
Úgy tudni, a vezetők a történteket el akarták tussolni a többi műszakban dolgozó kolléga előtt, sikertelenül.
Idegőrlő munka
A nyugat.hu azt írja, nagyon kevesen dolgoznak a szombathelyi központban, ráadásul nincsenek megfizetve, a havi nettó keresetük alig éri el a 120 ezer forintot és komoly stressznek vannak kitéve.
Mint fogalmaznak, egy érettségivel már bárki dolgozhat hívásfogadóként, hogy aztán emberéletek múljanak egy-egy döntésén.
Az országban jelenleg két helyre futnak be a segélyhívások, fele-fele arányban Miskolcra, illetve Szombathelyre. Utóbbi helyszínen 25-30 operátor fogadja a segélyhívásokat műszakonként az ország feléből.
A fentiek tekintetében pedig nem csoda, hogy nincs elég jelentkező és olyanokat is alkalmaznak, akiket nem feltétlenül kellene.
(kiemelt kép: MTI, illusztráció)
