Murányi Marian véletlenül botlott a gyűjtőjegyek érvényességének változásába. Ha nem veszi észre, az ellenőr is megbüntethette volna. Amikor megvásárolta a jegyeket, bármeddig fel lehetett használni, ezért reklamációval fordult a BKK-hoz.
Arról tájékoztatta a központ, hogy az információt kirakták honlapjukra és a pénztárakba is és több mint egy év türelmi időt biztosítottak a felhasználásra vagy beváltásra. A fogyasztóvédelmi hatóság szóvivője szerint viszont nincs igaza a BKK-nak – Fülöp Zsuzsa a Blikknek elmondta, hogy a jegyvásárlással az utas és a BKK szerződést kötött, amit visszamenőlegesen nem módosíthat a társaság. Az érvényességi időt érdemes lenne feltüntetni a jegyeken, vélte a szóvivő.