A áramszolgáltató E.ON szóvivőjétől megtudtuk, hogy két, a földben levő 2 kVoltos kábel szakadása okozta az áramszünetet. Egyházi Krisztina a Fehérvár24-nek elmondta, hogy a meghibásodás valószínűleg más, esetleg földmunkálatok alatt keletkezett. A szolgáltató ígérete szerint hamarosan elhárítják a hibát, és újra visszakerül az áram az érintett lakásokban.
A Palotaváros egy jelentős részében okozott gondot az áramszünet, amit háromezer fogyasztót, azaz hozzávetőlegesen kilencezer embert érintett. Remélhetőleg nagyobb gondokat, károkat nem okozott a hiba.