Az úgynevezett webes ügysegéden keresztül eddig az ellopott vagy megsemmisült erkölcsi bizonyítványt, gépjárművekkel kapcsolatos iratokat illetve bizonyos személyi papírok pótlását lehetett kérni. Ezek mellett hamarosan az útlevelek újrakérése is megoldható lesz.
De csak a 2013. január 1. után kiállított útlevelek új példányait lehet kérni. Az okmány a korábbi adatokat tartalmazza majd és mindez ugyanannyiba kerül, mint a személyes ügyintézés. Az igazolvány megérkezésére maximum 20 napot kell várni. De online nyomon követhető lesz, hogy éppen hol tart az igazolvány készítése.
A Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala (KEKKH) további tervei között szerepel az is, hogy korszerűsítenék a járműnyilvántartást is, azzal például könnyebben kiértesíthetnék a visszahívott autók tulajdonosait.
