A nyitáskor szokatlan méretű tömeg, mintegy négyezer ember lepte el a bolt környékét, dulakodásra került sor, egy embert megszúrtak és többen rosszul lettek.
A vásárlók biztonságára hivatkozva a bolt vezetősége bezáratta az üzlet kapuit, s az újabb döntésig zárva is marad.
Az ügy a brit parlamentig is eljutott, ahol a képviselők azzal vádolták az IKEA-t, hogy az tudhatta volna, ha London egyik legszegényebb környékén, Edmontonban nyit boltot, akkor számíthat egy ehhez hasonló tömegjelenetre. Ennek ellenére nem készültek megfelelő infrastruktúrával a nyitásra. David Lammy képviselő szerint az üzletet nem szabd addig megnyitni, amíg az nem felel meg az egészségügyi és biztonsági elvárásoknak.
