Az elemzők azt tapasztalják, hogy a szervezetek IT stábjánál egyre inkább a beszállítókat közelről ismerő referensekre bízzák a gyártókapcsolatok kezelését. A Sydneyben rendezett IBM felhasználói konferencián, az Interaction 2003-on, az IBS Australia üzletfejlesztési képviselője, Stephen Matthews arról beszélt, hogy a cégeknek „informatikai referenseket” kell kinevezniük, akik felügyelik a gyártóktól érkező e-mailek és telefonok tömegét, akik aztán rendszeresen beszámolnak a csoportnak a beérkezett termékinformációkról.
Matthews elmondta, hogy a telefonáló ügynöktől azt kell kérni, küldje el az ismertetőt e-mailben is, ezeket az ismertetőket össze kell gyűjteni, ennek alapján látni lehet, „nem él-e vissza a gyártó kiemelt helyzetével” – és ha többször is régi árukat akar a cégre rásózni, meg kell szüntetni vele a kapcsolatot. A szervezetek állítsanak össze levelezési listát a gyártókból, akikkel a múltban kapcsolatba kerültek, ezeket tájékoztassák készülő programjaikról, hogy a gyártók megoldásokat kínálhassanak. A beérkező ajánlatokat pedig már előzetesen a referensek tudják értékelni, így könnyebben meg lehet találni azt a gyártót, akire a szervezetnek leginkább szüksége van.
Nézd meg a legfrissebb cikkeinket a címlapon!
