Felügyeleti intézkedés a lakástakarékpénztárakkal szemben

Hetente 50-60 panaszügy érkezik a Pénzügyi Szerveztek Állami Felügyeletéhez (PSZÁF), ezért a felügyelet felügyeleti intézkedést alkalmazott a lakástakarékpénztárakkal szemben - tudta meg az Econews felügyeleti forrásból. A panaszügyek nagy része az 1997-ben kötött szerződésekkel kapcsolatos és a 2001 végétől dömpingszerűen jelentkező kiutalásokra vezethető vissza - áll a közleményben. A bejelentések többsége egyébként abból adódik, hogy az ügyfelek nem ismerik pontosan saját szerződésük tartalmát, és csak kisebb részben okuk az ügyintézéssel kapcsolatos probléma. A felügyelet és a pénztárak vezetőinek megbeszélése alapján a lakástakarékok ígéretet tettek, hogy a lehető legrövidebb időn belül javítanak ügyfélszolgálati és belső adminisztrációs tevékenységükön. Másrészt a korábbinál közérthetőbb tájékoztatót küldenek ügyfeleiknek.