A három fős család Újszentivánról Tiszasziget felé tartott, amikor a fiatal édesanya kilépett az úttestre, hogy segítséget kérjen, ugyanis másfél éves kislányával és férjével nagyon átfáztak a hosszú úton.
A szlovén tartózkodási engedéllyel rendelkező családhoz a Készenléti Rendőrség járőre vonult ki, aki az igazoltatásuk során megállapította, hogy legálisan tartózkodnak az ország területén és érvényes úti okmányokkal rendelkeznek. A család átmeneti elszállásolására intézkedett a rendőrség.
