A szerelvény Hangcsou (Hangzhou) tartományi székhelyről tartott Vencsou városába, amikor egy hídról két kocsija lezuhant. A kocsik egyenként körülbelül száz utast képesek befogadni.
A televíziós képek tanúsága szerint az egyik kocsi a híd alatt fekszik, a másik pedig felette lóg.
Beszámolók szerint a környéken vihar tombolt, s egy villámcsapás megbénította a D3115 jelzésű szuperexpressz áramellátását. A szerelvény irányíthatatlanná vált, egyre lassult, majd megállt, s ekkor egy másik szerelvény hátulról belerohant.
