A baleset a 3-as metró vonalán történt, a Deák Ferenc térnél. A BKV fődiszpécsere a Hír24-nek elmondta, az utast az egyik Kőbánya-Kispest felé tartó szerelvény ütötte el. A történtek miatt egy szakaszon buszokat kellett forgalomba állítani. A pótlók a Lehel tér és a Nagyvárad tér között szállították az utasokat. A szerelvények azóta ismét teljes vonalon járnak.
Valics Dezső, az Országos Mentőszolgálat sajtóügyeletese arról tájékoztatott, hogy a helyszínről egy fiatal lányt szállítottak a Péterfy Sándor utcai Kórház Baleseti Központjába. Állapota nem súlyos.