 |
| A cégek ma elsősorban akkor vesznek igénybe vezetési tanácsadókat, ha azok mérhető értéket szállítanak. |
Több mint harminc esztendő óta tavaly csökkent először a világ vezetési tanácsadási szektorának bevétele. Az amerikai Kennedy Institute adatai szerint 2002-ben az ágazat globális árbevétele 119 milliárd dollár volt, 6 százalékkal kevesebb a megelőző évinél. Az európai piacon is megdöbbentő a visszaesés: a Tanácsadó Szövetségek Európai Szervezete (FEACO) szerint a 2001-ben regisztrált 11,5 százalékos növekedés után tavaly 2 százalékos árbevétel-csökkenésről adott számot a szakma. Az európai és a hazai vezetési tanácsadási iparág általában követi a világtendenciákat, Magyarországon a Vezetési Tanácsadók Magyarországi Szövetségének (VTMSZ) adatai szerint tavaly – a megelőző évi 7 százalékos bővülés után – stagnált a piac. Hazánkban a tanácsadási szektor amúgy sem olyan erőteljes, mint Nyugat-Európában: míg Nagy-Britanniában a szakma bevétele tavaly a GDP 0,9 százalékát tette ki, Magyarországon ez az arány 0,35 százalék volt.
A hullámvölgy kialakulása több tényezőre vezethető vissza (lásd külön). A kedvezőtlen piaci helyzet nyomán a világon a vezetési tanácsadási szakmát napjainkban a felesleges kapacitások, egyes helyeken a túlkínálat, a korábbinál jóval nehezebb üzletszerzés és a tanácsadói díjak csökkenése jellemzi. Az ügyfelek is elsajátították a vezetési tanácsadás számos elemét és „műfaját”, sok globális termelő és szolgáltató vállalat saját tanácsadási részleget hozott létre. A tapasztalatok szerint a vállalatok ma elsősorban akkor vesznek igénybe vezetési tanácsadókat, ha azok mérhető értéket szállítanak, ha részt vállalnak a projektek kockázatában és a javaslatok megvalósításában, ha testre szabott megoldásokat szállítanak, s ha olyan ismeretekkel rendelkeznek, amelyek a megrendelőnél hiányoznak.
Magyarországon a VTMSZ tagcégeinek véleménye szerint a piac tavalyi növekedését gátolták a választások utáni vezetőváltások a közszférában. Talán ez is közrejátszott abban, hogy az állami megrendelések részesedése az árbevételekben 22-ről 14 százalékra esett. A stagnálást magyarázza a gazdaság lassulása, az itteni külföldi beruházások visszaesése, a forint erősödése, valamint a belső tanácsadók alkalmazásának elterjedése is. Az érvényesíthető tanácsadói díjak stagnálnak, illetve csökkennek.
| A visszaesés okai |
• A világgazdaság 2000 óta recesszióval küszködik, s a gazdaságélénkítési kísérletek eddig nem hoztak áttörést
• A tanácsadók ügyfelei jelentős informatikai túlkapacitással rendelkeznek, tehát keveset költenek hardverre és szoftverre, inkább az elmúlt évtized IT-beruházásait igyekeznek munkával kitölteni
• Gondot okoz az új, úgynevezett húzótermékek hiánya: nincsenek „nagy ötletek”, amelyek lendületet adnának a szakmának
• A tavalyi esztendő sem volt mentes könyvvizsgálói botrányoktól, amelyek gyengítették a professzionális szolgáltatók iránti bizalmat |
|
ÁTALAKULÓBAN. Idehaza nőtt a jelentősége a stratégiai tanácsadásnak, a változáskezelésnek, a humán erőforrás tanácsadásnak, valamint az ügyfélkapcsolati (CRM) és az ellátási láncra vonatkozó (SCM) tanácsadásnak. Veszített viszont korábbi jelentőségéből az informatikai rendszerek fejlesztéséhez kötődő tanácsadás, a minőségbiztosítás, az üzleti folyamatok átszervezése (BPR), a pénzügyi, a vállalatfelvásárláshoz és összeolvadáshoz, valamint a vezető kereséshez és kiválasztáshoz kapcsolódó tanácsadás. Míg Európában az outsourcing a leggyorsabban fejlődő terület, hazánkban az ilyen típusú szolgáltatás még szinte értékelhetetlenül súlytalan. A magyar piac irányzatai és változásai ettől eltekintve többnyire egybeesnek a nyugat-európai helyzettel, hiszen ma már az itteni cégeket is nemzetközi mérce, benchmark adatok szerint mérik, értékelik.
A tanácsadó cégek még további nehéz évek elé néznek. Rémi Redley, a FEACO elnöke a szervezet nemrégiben Ljubljanában megtartott éves konferenciáján rámutatott, hogy az európai vezetési tanácsadási ipar legkorábban 2004 második félévében számíthat némi fellendülésre. (Érdemes megjegyezni, hogy az ágazat jelenleg egyedül az ázsiai-csendes-óceáni térségben mutat dinamikusabb növekedést.) A Kennedy Institute 2005-ig is csak szerény, évi átlagos 3,1 százalékos növekedést prognosztizál.
 |
KÖZEPESEK ELŐNYBEN. A 2003-as esztendő eddig eltelt része igazolta a pesszimista előrejelzéseket: a vezetési tanácsadási cégek döntő többsége mind az Egyesült Államokban, mind Nyugat-Európában, mind pedig idehaza a kínálati piac bővüléséről, a megrendelések további viszszaeséséről és nyomott díjakról ad számot. A nagy cégek veszítenek korábbi pozícióikból, s a jelek szerint a közepes méretű vállalatok vészelik át jobban a recessziót. Különösen kedvező a helyzetük azoknak a vállalatoknak, amelyek szolgáltatási palettáján egyedülálló specialitások szerepelnek.
Reményt keltőek lehetnek az IT-beruházások megtérülését segítő megoldások, a várhatóan növekvő kormányzati kiadások a kommunikáció és az információáramlás megteremtésére és javítására (e-kormányzat), valamint az információbiztonságra. A vállalati megbízások várhatóan új profitforrások feltárására és iparág-specifikus megoldásokra fognak irányulni. A következő években az ügyfelek – a nehéz gazdasági helyzet és a kisebb kockázatvállalási hajlandóság miatt – könnyebben vállalkoznak majd kisebb léptékű, részekből felépülő projektekre. A vezetési tanácsadó cégek pedig egyre több stratégiai szövetséget kötnek a szélesebb körű, de egyúttal mélyebb ismeretek felvonultatása érdekében.
 |
A csökkenő kereslet, a nagy tanácsadási „szupermarket” cégek megszűnése, felvásárlása és átalakulása, a kínálati piac szereplői számának folyamatos növekedése minden előrejelzés szerint a verseny további éleződését hozza a következő években. Nem lesz ez másként a hazai piacon sem, ahol a VTMSZ tagjai szerint a kedvezőtlen piaci helyzeten jó esetben és rövidtávon az uniós csatlakozáshoz kapcsolódó tanácsadói megbízások lendíthetnek valamelyest. (Az Európai Unióval kapcsolatos vezetési tanácsadás hazánkban egyelőre a bevételek mindössze 1 százalékát teszi ki.)
Rövidtávon a stratégiai tanácsadás, a változáskezelés, a CRM, az SCM és a teljesítményértékelés jelentőségének növekedésére lehet számítani, az informatikai tanácsadás pedig várhatóan veszít a súlyából.
