Harminc százalékkal növeli a személyes és a telefonos ügyfélszolgálaton dolgozó munkavállalók létszámát az MVM – írja közleményében az Energiaügyi Minisztérium.
A tájékoztatóban a bővítést így indokolják: a „lakossági energiaszolgáltatásban bekövetkezett változások nyomán terhelésük az elmúlt hónapokban jelentősen megnőtt. A többletigények miatt, a kormányzati elvárásnak eleget téve döntöttek az átfogó bővítés mellett.”
Azt is írják, hogy a cég februárig három ütemben közel harmadával növeli meg ügyfélszolgálatos kollégái létszámát. „ A vállalat a várakozók kényelmét fokozó további intézkedéseket is bevezetett: már 14 állandó irodájában biztosít ingyenes wifi szolgáltatást. Egyes helyszíneken több szék, meleg tea, hősugárzó áll az ügyfelek rendelkezésére.”
