Egy férfi hívta fel a segélyhívót azzal, hogy bajban van. A hívást fogadó operátor rögtön megértette, hogy a férfi gégekanüllel él, és segítségre szorul.
A mentő kollégával közösen lépésről lépésre haladva, kopogással kommunikálva fejtették meg, hogy hova kell menniük érte. A szívfacsaró hangfelvételt a rendőrség osztotta meg a közösségi oldalán.
Azt írták, hogy nap mint nap arra készülnek, hogy segítséget nyújtsanak, életet mentsenek, de még mindig csak három hívás valós segélyhívás a percenként befutó nyolc közül. Évente hárommillió olyan telefont kapnak, ami nem valós segélyhívás.