Azt ígérik, hogy feltartóztathatatlanul teret nyer az e-kormányzat, így nem lehet akadálya annak, hogy az ügyfél helyett az információt küldözgessék. De nem is tehetnék, mert az új törvény előírja majd, hogy olyan adatot, amely valamelyik hatóság birtokába került, más hivatalok sem követelhetnek tőlünk. Azután végre az államigazgatásnak is komolyan kell vennie azt a harminc vagy hatvan napot, ami most is kötelező, ám ha a hivatal késik, mi nem küldhetünk erélyes hangú felszólító levelet, és nem fenyegethetünk sem szabálysértési eljárással, sem késedelmi pótlékkal.
Ha az új törvény hatályba lép – ígérik, jövő januárban –, az ügyintéző és a hivatal sem ússza meg büntetlenül: fegyelmi eljárás, sőt pénzbüntetés lehet a lassúság ára.
