Több napig elérhetetlen volt a UPC összes vezetékes szolgáltatása az észak-budai régió több településén, Szentendrén, Ürömön, Budakalászon, Leányfalun, Pilisszentlászlón, Pilisborosjenőn és Pomázon – írta az Index. A cég csütörtökön egy Facebook-bejegyzést tett közzé, melyben azt írták: egy optikai kábel elvágása okozza a hibát, 600 méteres szakaszon ki kell cserélni a kábelt. Az ügyfelek arra panaszkodtak, hogy a cég elérhetetlen és nem nyújt megfelelő tájékoztatást.
A UPC szombaton délután közölte: rajtuk kívül álló okok miatt, egy építkezésen történt kábelszakadás, de mostanra befejezték a javítást, és az érintett településeken helyreállt a szolgáltatás. Felhívták a figyelmet, hogy ilyen esetekben az új információkat Facebook-oldalukon, illetve a telefonos ügyfélszolgálaton automata bemondással közlik, a munkatársaik sem tudnak többet mondani annál, mint hogy a helyreállítás folyamatban van.
Ha valahol még nem állt helyre a szolgáltatás, ott a modemek, illetve médiaboxok újraindítását javasolják.
