A balesetet bemutató videó gyors internetes terjedése után a kilátóhídért felelős hatóság vasárnap megerősítette, hogy a sérülés szeptember 13-án történt a Tienmensan-hegység Panlungja-szikláját körülölelő, 100 méter hosszú üvegpadlón, Csangcsiacsie városában.
A tienmensani turisztikai cég Ding nevű szóvivője elmondta, hogy a tiltás ellenére egy férfi felmászott a sziklafalra, hogy fotózzon, közben elmozdított egy nagy követ, amely a zuhanás közben kisebb darabokra tört.
A hídra zuhanó szikladarabok eltörték egy nő jobb lábát. A sérültet kezelik, az üveghídon keletkezett kisebb károkat kijavították és már újra turisták sétálhatnak rajta – mondta Ding. A hegységben eddig három üveghidat építettek, a Panlungját augusztus elsején nyitották meg. Ding szerint a híd biztonságát rendszeresen ellenőrzik, az oda esett kődarabokat eltávolítják.