Az eset a dumbartoni Chivas Brothers cégnél történt. A tévedést a helyi szennyvíztisztító üzem munkásai szagolták ki. A palackozó közlése szerint nem került az italból a Leven folyóba, sem pedig a környék más természetes vizeibe.
A vállalat vizsgálatot indított, hogy kiderüljön, mi okozta a tévedést.