Az adóhatóság úgy tudja, a NAV a világon egyedülálló módon küld értesítést azoknak, akiknek túlfizetésük vannak. Az érintettek a visszaigénylést a NAV honlapjáról is letölthető 17-es számú nyomtatvány benyújtásával kezdeményezhetik.
Amennyiben az adózónak olyan tartozása van, amelyet még nem fizetett meg, akkor azt rendeznie kell, így kerülheti el a további késedelmi pótlék felszámítását, illetve az esetleges végrehajtást. A 2011. évre felszámított pótlékot az értesítőben szereplő számlaszámra legkésőbb november 15-ig be kell fizetni.
Az adóhatóság részletfizetést, fizetési halasztást engedélyezhet azoknak, akiknek gondot okoz a tartozás megfizetése. Az engedélyt azonban nem automatikusan adják meg, az eljárást külön kérni kell – figyelmeztetett az adóhivatal.