Nagyon fontos, hogy van egy telefonszámunk, ezt kértem Müller Cecília asszonytól, hogy mindennap mondja be, ahol közvetlenül lehet jelezni, ha valaki problémát észlel. Akár a rendszerben, akár saját magára vonatkozóan. És adnak tanácsot is, hogy mit és hogyan kell tennie, hogy a hibát ki tudjuk javítani
– ezt mondta Orbán Viktor a Kossuth Rádió reggeli műsorában, de arra a kérdésre már nem tudott válaszolni, hogy mi ez a telefonszám. Majd Cecília asszony elmondja – jelentette ki a miniszterelnök, utalva arra, hogy Müller Cecília ad majd felvilágosítást ebben a kérdésben.
Viszont az operatív törzs tájékoztatóján a tisztifőorvos sem árulta el ezt a telefonszámot, így továbbra sem derült ki, hova lehet fordulni a panaszokkal.