Thomas Bignal, aki azok között volt, akiket a robbanás után a metróalagúton keresztül menekítettek ki egy szerelvényről, a Guardiannek elmondta: amikor megállt a szerelvény, az emberek többségében higgadtak maradtak, de néhányan nagyon megijedtek, családtagjaikat, barátaikat hívogatták. Egy-két perccel később az alagutat füst és szúrós szag árasztotta el, nagyon meleg lett, nehéz volt lélegezni.
„Ezután kijött a metróvezető és azt mondta az embereknek, várjanak, robbantás történt, a vonatot hátul lehet elhagyni. Talán tizenöt percbe is telt, mire mindenki kiszállt. Ezután a síneken visszasétáltunk Arts Loi állomásra, ahol egy mankós embernek két rendőr segített fellépni. A vonatvezető kiválóan cselekedett” – közölte Bignal.
A Brüsszelben élő brit férfi hozzátette: „fent, az utcán senki nem segített, mindenki mehetett, amerre látott. A rendőrök lezárták az utakat, de azt mondták, ők se tudnak többet, mint mi. Ez elég szürreális volt.”