A hat magyar turista még pénteken este kért segítséget a hegyi mentőszolgálattól, jelezve: a Lomnici-csúcs (Lomnicky stít) és a Zöld-tavi völgy (Zelené pleso) közötti szakaszon, vélhetően a Rézpad-katlan közelében elakadtak a nehéz terepen, és nem tudják folytatni az utat.
A hegyi mentőszolgálat négy munkatársa a késő esti órákban a bajba jutott turisták keresésére indult. Mivel az éjszaka folyamán nem sikerült beazonosítaniuk a turisták pontos tartózkodási helyét, a jeges terepre való tekintettel a mentők visszatértek az állomáshelyükre.
A keresést a kora reggeli órákban helikopterre szállva kezdték újra. Miután a hegyi mentőknek sikerült megtalálniuk a csoportot, a helikopterrel egyesével átszállították a turistákat a Zöld-tavi turistaházhoz. Itt a kihűlés veszélye miatt azonnal ellátásban részesítette őket a hegyi mentőszolgálat orvosa.