A GVH megállapította, hogy az Unitravel Utazásszervező Kft. megtévesztette a fogyasztókat az USA nyugati part és a legszebb nemzeti parkokról szóló, a 2014-es és a 2015-ös katalógusában, valamint a honlapján közzétett tájékoztatásaival, mert:
- kényelmes terepjáró dzsippel tehető utazást ígért, azonban e járműveket egyes, önkéntesen jelentkező, illetve esetlegesen kiválasztott utasoknak kellett vezetniük, rotációs vagy egyéb, a reklámok alapján előre nem látható módon;
- hamisan ígérte, hogy az ár tartalmazza a nemzeti parki belépőket, hiszen a programban szereplő és szükségszerűen meglátogatott állami és indián közösségek által fenntartott parkok belépőjegyeit nem számította az árba;
- azt ígérte, hogy az ár tartalmazza a reggelit a szállásokon, miközben azt is hirdette, hogy külön fizetendő reggelik is vannak, illetve ténylegesen fizetnie kellett az utasoknak a reggeliért vagy csak a reggeli italt tartalmazta az ár.
A GVH az Unitravel Utazásszervező Kft.-re kirótt bírság kiszabásakor az utazások értékesítéséből származó árbevételéből (annak 5 százalékából) indult ki.
A GVH súlyosító körülményként értékelte többek között, hogy a vállalkozás az ágazati szabályokkal ellentétes gyakorlatot folytatott.
Enyhítő körülményként értékelte a GVH, hogy az Unitravel Utazásszervező Kft.
- módosította kereskedelmi gyakorlatát a versenyfelügyeleti eljárás indulását követően, azaz kiegészítette és pontosította katalógusát, valamint honlapját a hiányzó információkkal;
- utalt arra a honlapján, hogy a helyi indián közösség felügyelete alatt álló parkok belépőiért külön kell fizetni.
A GVH az elmúlt időszakban több versenyfelügyeleti eljárást is indított az egyes utazásszervező cégek megtévesztő ígéretei miatt. A GVH ezzel kapcsolatban figyelemfelhívó tájékoztatást is közzétett, amely a honlapján itt olvasható.
Ajánlják még a „Gondolja Végig Higgadtan” elnevezésű kampányuk tájékoztatóit is.