A hivatal az MTI-vel közölte, hogy a két társaságnál a részszámlák fizetési határideje úgy módosult, hogy két, egymást követő időszak számláját is ugyanabban a hónapban kellett befizetni. Ezt a fogyasztók jelezték a hivatalnak, mely megállapította, hogy a fizetési határidők meghatározásakor a szolgáltatók megszegték üzletszabályzataikat.