Hogyan fogják leszállítani a megrendelt termékeket/szolgáltatásokat? Milyen szervezeti felépítés és koordináció szükséges a hatékony vállalati működéshez? Az operatív működésről szóló részben a következőeket kell érinteni:
• Hogyan gyártják a terméket vagy nyújtják a szolgáltatást?
• Milyen erőforrások kellenek ehhez: munkaerő, anyagok, tőke, épületek.
• Beruházási terv – teljes összeg és a beruházások időbeli eloszlása
• Mely tevékenységeket végzik a vállalaton belül, melyeket külső vállalkozókkal (pl. termék-tervezés, megrendelések teljesítése)
• Mit jelent majd a vállalkozás számára a kezdeti fázis után kiépíteni egy nagyobb kapacitású infrastruktúrát?
• A szállítókkal kötött szerződések státusa.