A kinevezés, amellyel az SAP vezetői szinten is még jobban összpontosít a kkv-ügyfelek kiszolgálására, jól érzékelteti a cég értékesítési modelljének továbbfejlesztését. Ennek célja a bővülő ügyfélkör elérését biztosító, többcsatornás értékesítési filozófia megvalósítása.
Az SAP számára már jelenleg is a kkv-k teszik ki a cég ügyfélkörének 65 százalékát, amely határozott lépésekkel igyekszik tovább bővíteni részesedését ebben a szegmensben. Ennek érdekében új értékesítési csatornákat épít ki és gyűjtőportfóliót hoz létre kimondottan a kis- és középvállalatok piaci, ágazati és erőforrásigényeire szabott vállalatirányítási szoftverekből. Új pozíciójában Klaey a globális, illetve regionális vezetőséggel és értékesítési szervezettel együtt munkálkodik az SAP kkv-kal kapcsolatos feladatok megvalósításának felgyorsításán.