Az eset Amerikában, egy élelmiszerboltban történt. Az édesanya, karjában a kisbabájával, besétált az üzletbe és a kasszánál fizetni akart az üdítőért. Ekkor a boltos rámosolygott a babára, de mikor visszanézett az anyukára, látta hogy a nő már teljesen máshol járt. Amikor az eladó elkezdett hozzá beszélni nem kapott választ, csak az üveges, semmibe meredő tekintetét látta.
A nő érezte, hogy a vásárló hamarosan el fog ájulni, ezért elővigyázatosságból kivette a kezéből a babát, hogy a kicsinek ne essen bántódása, ha esetleg az édesanyja elesne. Ahogy az édesanya elengedte a gyereket, szinte azonnal elvesztette az eszméletét, de az eladó még megpróbálta megtartani őt is, nehogy nagyobb baja legyen.
A boltos ekkor a másik, az üzletben tartózkodó vásárlónak kiáltott, hogy hívjon segítséget, aki azonnal lerakta ami a keze ügyében volt és hívta a mentőket. A megrázó esetről a bolt biztonsági kamerája készített felvételt.