A lap beszámolója szerint a műszakvezetőként dolgozó Lőrincz Balázs a kedd esti zárás előtt, a medencék között járva arra lett figyelmes, hogy szülei jelenlétében egy élettelen gyermeket húznak ki a vízből, s fektetnek a medence partjára. A kislány nem lélegzett, pulzusa sem volt, ezért a műszakvezető az egyik fürdővendéggel együtt azonnal hozzákezdett az újjáélesztéshez, közben kollégái értesítették a mentőket.
Körülbelül három-négy perc telt el, mire a kislány újra lélegezni kezdett, ezt követően stabil oldalfekvésbe helyezték. A helyszínre érkező mentők stabilizálták a gyermek állapotát, majd a zalaegerszegi kórház gyermekintenzív-osztályára szállították.
A Zalai Hírlap információja szerint a budapesti kislány – akinek életkorát nem említi a portál – a testvérével játszott a medencében, azon versenyeztek, hogy melyikük tud egy lélegzetvétellel a legtávolabbra úszni a víz alatt. Kedden este életveszélyes állapotban került a kórházba, a csütörtöki információk szerint állapota sokat javult, túl van a közvetlen életveszélyen.